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河南博信细砂回收机售后报修流程

文章作者:细砂回收机 发布日期:2015-04-04

    凡是购买河南博信重工细砂回收机的用户,我公司都会提供售后服务,并且按照合同售后协议来为用户服务,那么当用户遇到设备出现故障怎么办,我们的报修流程是怎么样的,售后服务收费吗?等等的一些问题,河南博信重工为大家解答。


    1、我公司严格按照国家合同法规范,设备保修一年,设备在保修期内损坏的,除人为破坏,人为操作失误造成的设备故障,我公司都会免费的为用户售后服务,维修设备故障。
    2、在我公司设备保修期范围外的,三年内我公司上门维修只收取设备配件费用和工人的来回车费,食宿都是用户负责。
    3、设备故障的报修流程为,当用户发现设备故障,自行解决不了的,首先可以联系我们公司的售后技术部门,我们的售后部分技工会听取用户的详细故障问题,并且首先给予电话指导,帮助用户解决问题,如果解决不了的,将会进入设备上门维修流程,我们会在24小时内响应,安排技术工人坐车或者飞机到用户现场排除故障,排除故障之后,用户需要在维修单上签字评价,维修技工即可返厂。
    一个厂家的实力并不是说生产规模有多大,而是售后服务能不能跟的上,不能跟得上的售后服务的厂家并不能让人信服。


    河南博信重工自建厂以来,一直站在用户的角度考虑问题,用户想到的我们得想到,用户想不到的,我们也得替用户先想到,只有这样子企业才能越做越大,越做越活,口碑越来越好,用户越来越多,河南博信重工专业生产细砂回收机,细砂回收设备,细砂回收机器,细砂回收装置,竭诚欢迎各地用户到我公司实地考察选购。

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